配送相關 > 關于提交運單

  • 如何修改運送方式?
    如果您的包裹狀態為“處理中”,您可以聯系客服人員,告知我們您需要更換為何種運送方式;
    我們在收到您的信息后會為您將包裹狀態設置為“信息有誤”,此后您就可以撤銷包裹重新選其他運送方式提交。
    若您的包裹實際已發出,很抱歉將無法為您更改郵寄方式。

    以下幾種方式均可聯系到客服人員:在線咨詢,站內信,電話
    0086-21-64768060,郵件[email protected]







  • 怎么分開打包?
    所有商品到貨后,均會更新狀態為“已入庫”;每件商品,都會有勾選處,您將需要郵寄的商品勾選,并提交打包便可;

    如果您需要將商品分開打包,您可以分次提交打包;

    同時,我們為您的商品提供180天免費保存時間,以滿足您不同時期打包需求。




  • 我已提交打包,包裹什么時候發出?
    您在北京時間17點前提交的包裹,我們將在當天為您發出;
    由于周日及部分法定節假日郵局不取件,在此期間的包裹將順延至下個工作日。



  • 包裹已經顯示處理中,還想增加商品進去一起郵寄可以嗎?
    可以的,您只需將包裹ID或您在Viatang注冊的用戶名告知我們,在收到您的信息后便將該包裹狀態更改;
    您只需點擊”撤銷包裹“后重新提交打包即可。


  • 你們的國際運費是全部運費總價了嗎?還需要付燃油附加費嗎?


    關于燃油附加費說明


    您好,唯唐代購為您提供國際運費最低折扣,且已包含燃油附加費等,
    請您放心。

     

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